A nova realidade dos cirurgiões-dentistas é a Harmonização Orofacial, a mídia, as redes sociais estão lotadas de profissionais que realizam botox, preenchimentos e etc. Afinal quem não quer diminuir suas marcas de expressões, aumentar o volume dos lábios, diminuir suas olheiras?

A procura pela técnica de HOF é grande, e o profissional que oferece tais procedimentos em seu consultório poderá aumentar o seu faturamento, uma grande oportunidade que cresce cada dia mais. 

Mas, MUITO CUIDADO, muito cuidado mesmo… Nem tudo parece ser o que é, nem toda divulgação nas redes sociais é verdade, nem sempre o “Fature 5x mais, aplicando toxina” irá ajudá-lo.

Temos notado um aumento considerável nos casos de reclamações de pacientes que realizam procedimentos de HOF e ficam insatisfeitos com os resultados, e como já diriam nossos avós, uma pessoa feliz conta para 10, uma pessoa infeliz conta para 1000, e com isso, os números de reclamações nos consultórios e nos tribunais de justiça de todo o país vem aumentando.

Após uma matéria veiculada no programa Fantástico a internet foi bombardeada com as mais diversas matérias e discussões, será que o cirurgião- dentista é apto a realizar esses procedimentos? Será que está dentro da lei? O que será que aconteceu?

Nós até gravamos um vídeo explicando o nosso posicionamento, se você não assistiu confira:

https://www.instagram.com/tv/CQY1LZRhyic/?utm_source=ig_web_copy_link

E muito nos preocupa essa grande judicialização em decorrência de procedimentos em HOF.

Se você fizer uma rápida procura no google como “termo de consentimento botox”mais de 11000 resultados serão apresentados, e diversos modelos serão disponibilizados, cuidado, pois é aí que mora o perigo.

Você pode pensar, mas um modelo do google já me ajuda, melhor ter um qualquer do que não ter nenhum, mas infelizmente esse pensamento não irá protegê-lo como esperado.

Modelos prontos da internet devem ser usados com restrições e com a devida atenção, tendo em mente que esse documento poderá não conter todas as informações necessárias ao seu paciente e tampouco resguardar o profissional. Insta salientar que os documentos da relação profissional x paciente devem ser elaborados por um advogado especialista na área, depois de uma conversa onde as expectativas do cirurgião-dentista foram alinhadas, bem como sua rotina profissional, entre outros detalhes. Lembrando que os documentos preventivos são elaborados de acordo com a necessidade do profissional.

Contudo, há também um excesso de preocupação por parte dos profissionais com o TCLE (termo de consentimento livre e esclarecido), onde acreditam que somente esse documento já é o suficiente, muito se engana, pois o TCLE terá a propriedade de demonstrar que o paciente foi esclarecido sobre o procedimento e o cirurgião-dentista lhe deu a oportunidade de decisão, porém não comprovará que o profissional agiu com cautela, prudência e acerto no tratamento proposto.

Por isso, vamos colocar abaixo quais são os documentos indispensáveis para você atuar com segurança jurídica:

1. Ficha cadastral completa: deve conter todas as informações sobre o paciente, convênio odontológico, nome completo, idade, endereço completo, contato para emergência e demais detalhes que você julgar importante;
2. Ficha médica: deve constar as alergias, histórico de doenças, remédios de uso contínuo, e até sobre o estado de saúde mental do seu paciente;
3. Histórico de procedimentos: deve incluir quais os procedimentos anteriores realizados pelo seu paciente e se possível indicar qual foi o profissional que realizou e um breve relato de como foi sua experiência anterior;
4. Planejamento de tratamento: Não deixe de separar um documento que conste tudo que vocês julgarem necessário realizar, discriminando todos os procedimentos que você profissional indicou, bem como quais são as queixas apresentadas pelo seu paciente;
5. Contrato de prestação de serviços: Após o aceite do paciente em realizar os procedimentos combinados e devidamente EXPLICADOS, faça um CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. Nesse documento deverá constar algumas informações como valor integral, forma de pagamento, podem constar algumas cláusulas para resguardar ambos os lados, como por exemplo: faltas injustificadas, esse documento é FUNDAMENTAL;
6. Termo de Consentimento Livre e Esclarecido: como já falamos não use modelos prontos da internet, peça ao seu advogado elaborar um documento com as suas características e suas peculiaridades, cada profissional age de uma forma e cada um conhece os seus pacientes, esse documento deve conter informações em LINGUAGEM CLARA como serão os procedimentos, suas especificações e até mesmo sobre os cuidados no pós operatório;
7. Termo de Uso de Imagem: Não adianta você querer utilizar as fotos dos pacientes para divulgar o seu trabalho ou até mesmo construir o seu portfólio, se você não tiver a autorização EXPRESSA do paciente ou responsável legal;
8. Exames e Fotos: Embora pareça que as fotos sejam apenas uma forma de divulgar o seu trabalho, elas podem ser suas aliadas em um processo judicial, pois ali podemos demonstrar ao juiz como foi realizado o procedimento e que o mesmo após consulta de retorno, tudo estava dentro das normalidades previstas.

Infelizmente a “pastinha do paciente” deverá conter diversos documentos, mas as partes boas disso tudo é que isso lhe trará mais segurança em uma possível reclamação e esses documentos a CMNA já está acostumada a realizar, e não, não lhe entregaremos nenhum modelo, você terá o SEU DOCUMENTO, com a sua forma de trabalhar e dentro das suas necessidades.

Um prontuário completo além de ser a sua “chave de sucesso”, também irá resguardá-lo de uma possível infração ética, tendo em vista que que a NÃO elaboração desse documento, mesmo que o paciente não tenha sofrido NENHUM TIPO DE DANO, será caracterizado como infração ética, acredite, está no seu Código de Ética.

Se você chegou até aqui, ficamos muito felizes, por isso NÃO HESITE, REGISTRE, cuide do seu paciente e cuide do seu maior bem A SUA REPUTAÇÃO!!

Se você tem dúvidas, entre em contato, vamos conversar, a prevenção é a solução!!!