O erro no tratamento odontológico pode trazer muitas consequências para a clínica odontológica e para o cirurgião-dentista. Saiba como evitar esse tipo de situação e, caso aconteça, quem deve ser responsabilizado. 

Como evitar erro no tratamento? 

Anamnese: examine com atenção, peça exames se necessário para poder concluir o diagnóstico e indicar o tratamento mais adequado. 

Prontuário atualizado: mantenha organizado os documentos referentes ao tratamento, ficha clínica, exames radiográficos, diagnóstico, prognóstico, planejamentos, planos de tratamento, riscos, termo de consentimento livre e esclarecido, contrato de prestação de serviços, evolução do tratamento, intercorrências, tudo devidamente assinado pelo paciente. 

Cronograma: planeje o tratamento por mais simples que seja e não dispense os protocolos técnicos.

Confiança: transmita confiança ao paciente, tire todas as dúvidas e deixe-o seguro para se submeter ao procedimento. 

Erro no tratamento

As clínicas odontológicas podem ser responsabilizadas pelo erro no tratamento, ou seja, terão que arcar com a reparação dos danos causados ao paciente por falhas na prestação de serviço segundo o art. 14 do Código de Defesa do Consumidor. 

Por isso o cuidado essencial para clínicas odontológicas e o cirurgiões-dentistas é evitar que a insatisfação do paciente se torne uma ação judicial. Mas como evitar que os pacientes apresentem ações judiciais? A documentação detalhada é o primeiro passo para comprovar a transparência e técnica aplicada durante o tratamento, bem como documentação assinada com consentimento do paciente para todos os procedimentos realizados ajudam no conjunto probatório no caso de uma eventual reclamação.

Ainda de acordo com o §4º, art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, o cirurgião-dentista pode ser responsabilizado civilmente pelo erro, caso seja comprovada a sua culpa na realização do tratamento, nesse contexto o cuidado com a documentação é, novamente, fundamental para garantir a proteção legal do cirurgião-dentista.

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